Refund policy

عائدات

----

سياستنا تستمر 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لا يمكن إرجاع عدة أنواع من المنتجات. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات للاستخدام الشخصي أو الصحي أو المنتجات الخطرة أو الغازات أو السوائل القابلة للاشتعال.

العناصر الأخرى التي لا يمكن إرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* برنامج قابل للتنزيل
* بعض المنتجات الصحية والعناية الشخصية

لإجراء عملية إرجاع ، يجب أن تُظهر لنا إيصالًا أو دليلًا على الشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط: (إن أمكن)
* الكتب التي عليها علامات استعمال واضحة.
* قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط أو سجل فينيل تم فتحه.
* أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، أو تالف أو به بعض الأجزاء المفقودة لأسباب لا تعود إلى خطأ من جانبنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم.

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنخطرك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بالجهة التي أصدرت بطاقتك الائتمانية ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة مطلوب قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على ditalento2.0@gmail.com.

أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، عناصر البيع غير قابلة للاسترداد.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل عنصرًا فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت ترغب في هذه الحالة في استبدالها بنفس المقالة ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على ditalento2.0@gmail.com وأرسل لنا مقالتك إلى: 20 Rue de l'Europe، Sarrebourg، M، 57400، France.

الهدايا
إذا تم تحديد العنصر الذي تم إرجاعه كهدية وقت الشراء وتم إرساله إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية مساويًا للقيمة المرتجعة. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية أثناء الشراء ، أو إذا فضل مقدم الهدية استلام العنصر أولاً ثم إعطائه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية. قمت بإرجاع العنصر.

الشحن
لإرجاع منتج ، يجب إرساله بالبريد إلى: 20 Rue de l'Europe، Sarrebourg، M، 57400، France.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن منه.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام المنتج المستبدل.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة توصيل تتيح لك تتبع الشحنة أو شراء تأمين التسليم. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.